アカウント登録時のメールアドレス承認メールが届かない。
マイページから”承認メールを再送”を選択しても届かない。
以下3つの原因が考えられます。
【2Uアカウント登録に利用したSNSアカウントやGoogleアカウントに紐付いているメールアドレスとは違うメールアドレスの受信箱を閲覧している】
各種SNS、Googleアカウントのマイページより、ご登録のメールアドレスをご確認の上、所定のメール受信箱をご確認ください。
【迷惑メールフォルダに振り分けらている】
迷惑メールフォルダの確認とメール受信設定をご確認下さい。
※迷惑メール設定の状況
URLが本文内にあるメールの拒否設定
メールアドレス指定受信またはメールアドレス指定拒否設定
ドメイン @2u.fan からのメールを受信できる設定へ変更ください
【主要キャリアメールを利用しているためキャリアメールの設定でメールが届かない】
docomo,au,SoftBankなどの主要キャリアメールを利用なさっている場合
キャリア側のメール標準設定の影響で弊社からのメールが受信できないケースがあります。
各キャリアの公式サポートページをご確認の上
ドメイン @2u.fan からのメールを受信できる設定へご変更ください
– docomo：受信リスト/拒否リスト設定
– au : 受信リスト設定
– SoftBank : 受信許可リスト設定