メールアドレスの承認メールが届かない

アカウント登録時のメールアドレス認証に関してのヘルプです。 アカウント登録時のメールアドレス承認メールが届かない マイページから”承認メールを再送”を選択しても届かない 以下3つの原因が考えられます。 1.Live2Uア続きを読む “メールアドレスの承認メールが届かない”

チケットを削除、チケットの販売を停止したい

チケットが1件でも購入されている場合、そのチケットについて非公開、削除などを含む全ての編集を行うことができません。 これは既に代金を支払ったチケット購入者の権利を保護するためです。 販売実績のあるチケットについて編集/削続きを読む “チケットを削除、チケットの販売を停止したい”

チャンネル開設審査の基準、結果の理由を知りたい

開設審査の基準について、現時点ではお伝えすることができません。 Live2Uはサービスを開始したばかりで、現時点では運営チームも確固たる判断基準を構築できているわけではなく、試行錯誤を重ねていきたいと考えています。 ご利続きを読む “チャンネル開設審査の基準、結果の理由を知りたい”

配信代行とは

Live2Uでは、配信の方法がわからない方のために、いくつかのサポートプランをご用意しています。 イベントの制作自体は自社/自身で行うが、ライブ配信については任せたい 以下のサポートが可能です。 カメラ、スイッチャーなど続きを読む “配信代行とは”

視聴できる画質/音質

主催者が、最大の画質で配信している場合、視聴できる画質は以下のとおりです。 映像の解像度 音質 フレームレート 自動 自動で最適化 自動で最適化 自動で最適化 高画質 1080p 384kbps 30fps 中画質 72続きを読む “視聴できる画質/音質”

ライブ視聴ページの使い方

コメントする 視聴画面のいずれかの場所をクリックするとメニューが表示されます。 コメント欄にテキストを入力し、投稿ボタンを押すとコメントすることができます。 投稿されたコメントはユーザーアイコンと合わせて同画面のリストに続きを読む “ライブ視聴ページの使い方”

ライブの視聴方法

ライブを視聴するにはチケット購入が必要です。チケット購入がお済みでない方は、視聴したいライブのチケットを購入して下さい。 チケットの購入方法 ライブを視聴するにはログインが必要です。チケットを購入したアカウントでログイン続きを読む “ライブの視聴方法”

アカウントのプロフィール情報とは

Live2Uのユーザーアカウントでは以下の情報を入力することができます。 プロフィール画像(任意) メールアドレス(必須) ニックネーム(必須) 性別(任意) 生年月日(任意) 居住都道府県(任意) 登録された情報は誰に続きを読む “アカウントのプロフィール情報とは”

購入したチケットの確認方法

購入したチケットはマイページで確認することができます。 マイページにアクセスするにはログインが必要です。 マイページ下部に購入したチケット一覧が表示されます。 終了したライブは「過去のライブ」タブに表示されます。