メールアドレスの承認メールが届かない

アカウント登録時のメールアドレス認証に関してのヘルプです。

  • アカウント登録時のメールアドレス承認メールが届かない
  • マイページから”承認メールを再送”を選択しても届かない

以下3つの原因が考えられます。

1.Live2Uアカウント登録に利用したSNSアカウントやGoogleアカウントに紐付いているメールアドレスとは違うメールアドレスの受信箱を閲覧している

各種SNS、Googleアカウントのマイページより、ご登録のメールアドレスをご確認の上、所定のメール受信箱をご確認ください。

2.迷惑メールフォルダに振り分けらている

迷惑メールフォルダの確認とメール受信設定をご確認下さい。

  • 迷惑メール設定の状況
  • URLが本文内にあるメールの拒否設定
  • メールアドレス指定受信またはメールアドレス指定拒否設定
    ドメイン @2u.fan からのメールを受信できる設定へ変更ください
3.主要キャリアメールを利用しているためキャリアメールの設定でメールが届かない

docomo,au,SoftBankなどの主要キャリアメールを利用なさっている場合
キャリア側のメール標準設定の影響で弊社からのメールが受信できないケースがあります。

各キャリアの公式サポートページをご確認の上
ドメイン @2u.fan からのメールを受信できる設定へご変更ください
– docomo : 受信リスト/拒否リスト設定
– au : 受信リスト設定
– SoftBank : 受信許可リスト設定